На телефон не проходят звонки, но есть пропущенные, что делать?

На телефон не проходят звонки, но есть пропущенные, что делать?

Если ваш смартфон не принимает или не отправляет вызовы, то это раздражает, потому что можно пропустить важные звонки. Однако есть решения, воспользовавшись которыми данная проблема исчезнет.

Почему на Android-смартфоне не проходит звонок и что с этим делать

Если телефон внезапно перестал звонить, то он, возможно, поврежден или заражен вредоносными программами. Также существует вероятность, что вы просто поставили его в режим полета или «Не беспокоить», включили переадресацию вызовов, или возникли сбои со сторонним приложением.

Как восстановить звонки на смартфоне

Обратите внимание, в данной статье не рассмотрены аппаратные неисправности!

1. Проверьте настройки громкости. На многих андроид-смартфонах присутствуют 4 ползунка, которые регулируют разные параметры громкости: громкость мультимедиа, громкость вызова, громкость рингтона/ Мелодия и громкость будильника.

Громкость звонка

Нас интересует 2 параметра: вызов и рингтон. Ползунок «Громкость вызова» регулирует звук во время телефонного звонка. Ползунок «Громкость рингтона/ Мелодия» настраивает уровень звука при входящем вызове. Попробуйте увеличить его. Если не помогает, то поставьте стандартную мелодию. Возможно, что сторонний звуковой файл рингтона поврежден и не воспроизводится.

2. Убедитесь, что режим полета выключен. В противном случае звонки будут пересылаться на голосовую почту. Для проверки нужно потянуть вниз шторку в верхней части экрана, чтобы получить доступ к быстрым настройкам. Значок «Самолет» должен быть перечеркнут.

Сделать это можно и через меню настроек. Для этого пройдите путь: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Режим полета». Убедитесь, что он неактивен.

3. Убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена. В противном случае вы не будете получать никаких уведомлений, включая и входящие вызовы.

Также стоит удостовериться, что данный параметр не включается автоматически в определенное время. Это можно проверить, пройдя путь: «Настройки» → «Звуки» → «Не беспокоить» → «Включить автоматически». Значение должно быть неактивным.

4. Убедитесь, что переадресация вызовов отключена. Некоторые приложения, например Google Voice, используют данную функцию для пересылки голосовых сообщений. Кроме этого, стоит проверить, не перенаправляются ли вызовы в стороннее приложение, например Skype. В старых версиях существуют настройки переадресации вызовов. В новых подобная информация содержится в настройках приложения.

5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то просто перезагрузите устройство. В большинстве случаев это решает многие проблемы, даже если их корень вы так и не нашли.

6. Иногда смартфоны подвергаются действию вредоносного ПО. Чтобы удалить вирусы, можно воспользоваться мобильными антивирусами. Перезагрузка смартфона в безопасном режиме является хорошим способом для выявления подобных проблем.

7. Можно выполнить сброс настроек. Он удалит вредоносные приложения и проблемные данные с вашего устройства. Смартфон будет возвращён к заводским настройкам. Перед данной операций убедитесь, что резервное копирование включено, иначе можно утерять важные файлы без возможности возврата.

8. Если ничего не помогло, то, вероятно, устройство повреждено. Обратитесь к производителю или в официальный сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

После устранения проблемы выполните аудит безопасности на устройстве. Проверьте наличие последних обновлений безопасности, удалите неиспользуемые приложения и загружайте их только из надежных источников.

Дополнительная информация

Такие проблемы могут возникнуть на любом андроид-смартфоне, независимо от операционной системы или производителя. Исключения составляют Do Not Disturb, доступный только для системы версии Android 6.0 Marshmallow, и более новые версии. Внешний вид меню настроек может отличаться в зависимости от того, какая версия Андроид стоит на вашем устройстве и кто является производителем. Смартфоны Samsung, например, имеют свой собственный пакет меню «Настройки».

Эта запись была полезной?
Выгорание экрана смартфона: от чего происходит и как избежать проблемы
Выгорание экрана смартфона: от чего происходит и как избежать проблемы
Почему не работает монопод для селфи
Почему не работает монопод для селфи
Смартфон сильно греется: что делать?
Смартфон сильно греется: что делать?
Скидки на смартфоны до 44%. Уникальные предложения каждый день.
Полезные аксессуары для мобильных телефонов: зярядки, кабели, защитные стекла и пр.
Сравните цены на смартфоны Huawei, Xiaomi, Honor. Дешевле вряд ли найдете!
Самый простой способ создавать рингтоны для iPhone
Самый простой способ создавать рингтоны для iPhone
Смартфон не видит карту памяти
Смартфон не видит карту памяти
Что делать, если камера смартфона на Android выдает ошибку
Что делать, если камера смартфона на Android выдает ошибку
Что делать, если телефон упал в воду?
Что делать, если телефон упал в воду?
Смартфон по скидке получится дешевле, чем ремонтировать старый
Не пропустите самые выгодные предложения на смартфоны и мобильные гаджеты
Для тех, кто подозревает: как понять, что телефон прослушивают
Для тех, кто подозревает: как понять, что телефон прослушивают
Ошибки пользователя, которые убивают телефон или делают из него «тормоза»
Ошибки пользователя, которые убивают телефон или делают из него «тормоза»
Что делать, если Android-смартфон завис при включении
Что делать, если Android-смартфон завис при включении
Как сделать обычный звонок, если телефон не ловит сеть
Как сделать обычный звонок, если телефон не ловит сеть
Ремонт со своей запчастью получается в разы дешевле!
Смартфоны с внушительной скидкой от крупнейшего российского маркетплейса
Как совершить звонок, если телефон не ловит сеть? Только для абонентов МТС
Как совершить звонок, если телефон не ловит сеть? Только для абонентов МТС
Комментарии (1)
Написать комментарий
Показать еще