«Ошибка 5: отказано в доступе» - как бороться с проблемой

Часто при установке приложений в ОС Windows пользователи сталкиваются с тем, что система выдает ошибку 5, в которой сообщается, что вам было отказано в доступе. Данная проблема очень актуальна на тех компьютерах, где имеется несколько учетных записей.

Прежде чем установить программу, Windows делает копии всех установочных файлов на жестком диске. Они будут находиться в специальном каталоге, откуда и начнется последующая установка ПО. Этот каталог находится по адресу %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp либо же %WINDIR%\Temp.

В том случае, если система не получает доступа к конечной папке, вы увидите ошибку 5. Как правило, система не может получить доступ, если у учетной записи отсутствуют права на внесение данных и их чтение во временной папке.

Устранение ошибки 5

Чтобы получить доступ к каталогу Temp, зачастую достаточно осуществить установку приложения от имени администратора. Для этого щелкните по установочному файлу ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».

Если учетная запись имеет пароль, то его придется ввести. При необходимости вы можете предоставить к этой папке доступ всем пользователям, работающим на вашем ПК. Для этого вызовите «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R, введите в поле %USERPROFILE%\AppData\Local\ и нажмите «ОК».

В открывшемся окне найдите папку Temp, кликните по ней ПКМ и выберите «Свойства».

Во вкладке «Безопасность» потребуется выбрать параметр «Создатель-Владелец», который расположен во вкладке «Группы и пользователи». В новом открывшемся окне установите разрешение на полный доступ и не забудьте подтвердить изменения.

Аналогичные операции нужно совершать со следующими параметрами:

• «Система»;
• TrustedInstaller;
• «Пользователи»;
• «Администраторы».

Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите ПК и попробуйте установить программу еще раз.

Если проблема осталась, поменяйте адрес временной папки, изменив некоторые параметры Windows. В корне диска C создайте папку с любым именем, к примеру, Temp, откройте свойства компьютера (сделайте клик ПКМ по «Мой компьютер») и найдите «Дополнительные параметры системы». Эта строка находится слева. В следующем окне выберите «Дополнительно» — «Переменные среды». Выбрав параметр папки Temp, укажите ее новый адрес. Перезагрузите систему.