Как вернуть деньги за покупку в Google Play?

Многие пользователи Android предпочитают устанавливать взломанные приложения из сомнительных источников или искать другие обходные пути. Возникает вопрос: «Почему?». Ведь большинство приложений стоят совсем недорого.
Мало кто хочет покупать кота в мешке. Даже по скриншотам и отзывам не всегда удается составить впечатление о виртуальном продукте. Но хорошая новость заключается в том, что можно вернуть деньги за неудачную покупку в Google Play, благодаря чему риск разочароваться существенно снижается.
Инструкция по возврату средств
На то, чтобы вы могли понять, удовлетворяет ли вас покупка, Google дает 2 часа. В целом времени с головой хватает, если хотя бы немного попользоваться приложением. Это же касается купленных фильмов или музыки. Выполните следующее:
- Откройте Google Play.
- В меню магазина (иконка с тремя полосами) выберете «Мой аккаунт».
- Найдите в списке покупку, за которую хотите вернуть деньги.
- Нажмите «Запросить возврат средств».
- Пользуясь подсказками, удалите контент с устройства.
Если 2 часа с момента загрузки прошли, кнопка возврата не отображается. На ее месте появляется команда «Удалить». Однако за разочаровавшее приложение все равно можно вернуть деньги. На это у вас будет 48 часов.
Если кнопка «Запросить возврат средств» уже поменялась на «Удалить», воспользуйтесь этой инструкцией:
- На компьютере перейдите по ссылке: https://play.google.com/store/account.
- Прокрутите экран вниз до пункта «История заказов».
- Рядом с игрой или приложением, за которое хотите вернуть деньги, нажмите на кнопку «Еще» — «Запросить возврат средств».
- Заполните форму и отправьте заявку.
Как запросить возврат средств у разработчика
В некоторых случаях лучше обратиться напрямую к разработчику приложения. Для этого выполните несколько простых шагов:
- На смартфоне или планшете откройте Google Play.
- Найдите нужное приложение в каталоге и нажмите на него.
- Выберите пункт «Дополнительная информация». Здесь должны быть указаны контактные данные разработчика.
Этот способ актуален в том случае, если, например, в приложении не работают заявленные функции, программа выдает ошибку или есть другие веские причины. Разработчик может либо устранить проблему, либо в крайнем случае вернуть деньги. Такой вариант едва ли сработает, если вы просто передумали пользоваться продуктом.
↑Правила возврата фильмов и музыки
Средства можно получить обратно в течение 65 дней за видео, которое имеет технические проблемы. Если вы просто решили, что покупка была неудачной, на возврат выделено всего 7 суток. За это время можно просмотреть не более 3-х минут. В таком случае Google возвращает деньги без проблем.
Подать запрос на возврат средств за купленную в Google Play музыку можно в течение 7 дней (или 14 для жителей ЕС). Откройте свой аккаунт в браузере (ссылка дана выше). Как и в случае с приложением, пролистайте до пункта «История заказов». Найдите продукт, за который хотите получить возврат денег, и кликните «Сообщить о проблеме» — «Запросить возврат средств».
Задайте вопрос сообществу, если не смогли найти ответ Задать вопрос
В смартфоне не могу войти в гуглплей
«Сервисы Google Play» — ошибка на Samsung А8?
Как выбрать идеальный смартфон на 2020 год?
На какой OS лучше купить ноутбук?
Стоит ли заказывать смартфон через Ebay?
Какой роутер выбрать, чтобы не лагал интернет и было стабильное соединение?
Когда выгоднее купить комплектующие для ПК: зимой или летом
Покупка БУ ноутбука, в состоянии как новый

Google Maps дает мошенникам возможность обнулять любые банковские счета
Как собрать бюджетный игровой компьютер

Как оплачивать покупки на кассе смартфоном Android

Какой принтер купить для домашнего использования

5 приложений для экономии денег в любой ситуации

Ошибка 505 в Google Play: как ее устранить

Ошибка 910 в Google Play: почему появляется и как устранить

В Google Play не все чисто: как распознать опасное приложение?

Что купить ребенку: ноутбук или планшет

Осторожно, скимминг! С помощью каких устройств злоумышленники воруют деньги с карты

10 советов и секретов для Google Play

Написать комментарий