Chrome не отвечает? Это легко исправить: 5 простых шагов

Google Chrome давно стал чем-то гораздо большим, чем просто программой для просмотра интернет-страниц. Сейчас это большой набор объединенных вместе веб-инструментов. Но у всего есть как позитивные, так и негативные стороны. В частности, чем активнее приложение развивается, тем сильнее возрастает вероятность того, что что-то пойдет не так.

Иногда при попытке открыть какой-либо сайт на экране устройства отображается сообщение: «Chrome не отвечает». Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи.

Как устранить ошибку Chrome

Стоит отметить, что универсального алгоритма действий не существует. Все зависит от того, что именно спровоцировало сбой в вашем конкретном случае. Однако с вероятностью более 90 % одна из следующих рекомендаций решит проблему.

Прежде всего убедитесь, что ваш Chrome обновлен до последней вышедшей на данный момент версии. Для этого сначала нажмите на кнопку с изображением трех вертикальных точек в правом верхнем углу. С этого действия будет начинаться каждая рекомендация. Далее выберите пункт «Справка» > «О Google Chrome». Актуальный апдейт будет автоматически устанавливаться.

Также часто помогает очистка кеша. Нажмите на кнопку с тремя точками и выберите «Настройки» > «Дополнительные» (в разделе «Конфиденциальность и безопасность»). Нажмите на строчку «Очистить историю». Установите флажок только в третьем чек-боксе «Изображения и другие файлы из кеша». Во «Временном диапазоне» выберите «За все время» и подтвердите действие, нажав на кнопку «Удалить данные».

Если эти простые действия не привели к ожидаемому результату, попробуйте по очереди эти способы:

Отключите расширения, отвечающие за внедрение новых функций. Дело в том, что некоторые из них могут конфликтовать и вызывать ошибки Chrome. Пробуйте по одному отключать используемые расширения. Так вы сможете выявить, какое из них спровоцировало сбой. Чтобы открыть весь перечень, выберите в списке настроек браузера «Дополнительные инструменты» > «Расширения».
Сбросьте DNS-кеш. Непосредственно к работе браузера DNS-кеш имеет косвенное отношение, однако от этого механизма зависит то, насколько быстро открываются сайты. Чтобы выполнить сброс, скопируйте в строку браузера без изменений или перейдите прямо по ссылке:

chrome://net-internals/#dns

и нажмите кнопку Clear host cache.

Далее перейдите сюда:

chrome://net-internals/#sockets

и кликните на Flush socket pools.

Попробуйте сбросить настройки Chrome к заводским. Иногда случается такое, что определенные параметры конфликтуют друг с другом. Откройте «Настройки» браузера > «Дополнительные» > «Восстановление настроек по умолчанию».
Переустановите браузер. Зачастую достаточно просто удалить Chrome с компьютера и скачать программу заново с официального сайта Google.
Убедитесь, что ваш шлюз безопасности не блокирует Chrome. Это особенно актуально для пользователей Linux. Откройте терминал и проверьте, разрешен ли входящий и исходящий трафик на портах 80 и 443. Воспользуйтесь одной из этих двух команд: